ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ZAOCHNIK.RU (ООО «Гринком»)
Редакция от «13» марта 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности сайта ZAOCHNIK.RU (https://zaochnik.ru/) является документом, определяющим политику оператора в отношении обработки персональных данных на сайте / посредством сайта zaochnik.ru, поскольку определяет принципы и правила обработки ваших персональных данных оператором персональных данных – Обществом с ограниченной ответственностью «Гринком», ИНН 5032328788, адрес местонахождения: РФ, 143007, Московская область, г Одинцово, ул Молодежная, д. 48, помещ. 1в, офис 14. Указанные сайт и юридическое лицо именуются, соответственно, Сайт и Оператор (или также ZAOCHNIK.RU) в настоящей Политике конфиденциальности (далее также – «Политика»).
Под «обработкой персональных данных» понимается любое действие или совокупность действий, которые совершаются с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от «27» июля 2006 года №152-ФЗ (далее – «Закон о персональных данных») и иными актами действующего законодательства Российской Федерации. Рекомендуем ознакомиться с положениями Закона о персональных данных, поскольку они определяют принципы и условия обработки Ваших персональных данных в деятельности Оператора, а также Ваши права и обязанности как субъектов персональных данных.
ООО «Гринком» заботится о ваших данных, чтобы ни мы, ни кто-либо еще не смог с их помощью навредить вашим правам и интересам, таким как неприкосновенности частной жизни или конфиденциальности.
Уделите время, чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, изложенной ниже, и/или свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Используя (продолжая использовать) Сайт (включая любой его функционал, связанные с ним сервисы и ресурсы), Вы однозначно принимаете все условия Политики (включая любые их обновления на текущую дату), соглашаетесь с такими условиями свободно, своей волей и в своем интересе.
Ознакомившись с настоящей Политикой Конфиденциальности, вы узнаете, как именно мы оберегаем ваши интересы и права:
Если какие-то из терминов не определены в настоящей Политике, просим руководствоваться терминологией Соглашения об использовании сайта (ссылка https://zaochnik.ru/user-agreement/).
О чем вы узнаете из настоящей Политики
Данная Политика конфиденциальности разработана ZAOCHNIK.RU и распространяется на все персональные данные, которые мы получаем от вас - пользователей Сайта как субъектов персональных данных - с помощью в том числе:
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется также на:
МЫ – Общество с ограниченной ответственностью «Гринком» (или ZAOCHNIK.RU) – сервис помощи студентам, собираем, обрабатываем и систематизируем информацию по интересующим вас вопросам, а также консультируем как использовать полученную информацию.
Мы выступаем в роли Оператора ваших персональных данных, поскольку самостоятельно решаем для каких целей они нам нужны, выбираем сервисы и инструменты для их обработки.
По вопросам защиты ваших персональных данных вы можете воспользоваться координатами на странице Контакты либо путем направления запроса нашим специалистам, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, по электронной почте [email protected].
Используя указанный электронный адрес и/или адрес местонахождения, указанный выше в настоящей Политике, Вы можете адресовать Оператору любые вопросы и запросы по поводу обработки Ваших персональных данных, в рамках предоставленных Вам прав по Закону о персональных данных.
ZAOCHNIK.RU придает большое значение основополагающим правам на защиту частной жизни и считает, что эти права должны быть одинаковыми во всем мире. Именно поэтому мы рассматриваем как персональные любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Иными словами, персональными являются как данные, идентифицирующие вас напрямую, например ваше имя, так и данные, которые не идентифицируют вас напрямую, но которых может быть достаточно Оператору для установления вашей личности, например Сведения о вашем устройстве: данные, позволяющие идентифицировать ваше устройство, например его номер, IP-адрес либо данные об устройстве, например тип браузера, а также операционную систему. ZAOCHNIK.RU не собирает и не хранит такие данные. Как правило, указанные сведения обрабатываются сервисами аналитики и статистики, в частности Yandex Metrika. О том как эти сервисы обрабатывают такие данные вы можете детальнее ознакомиться здесь и здесь.
Кроме того, ZAOCHNIK.RU ни в коем случае не производит обработку биометрических персональных данных или специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, сведений о судимости.
В данной Политике конфиденциальности описывается, как ZAOCHNIK.RU обрабатывает персональные данные о Вас, при этом Вы относитесь к следующей категории субъектов – любые пользователи Сайта, авторы-исполнители или клиенты-заказчики, когда Вы используете Сайт или иные принадлежащие нам ресурсы и сервисы, связанные с Сайтом.
ZAOCHNIK.RU также может приводить в своих службах и на своих веб-сайтах ссылки на сайты третьих лиц или предоставлять сторонние сервисы и ресурсы. Настоящая Политика конфиденциальности не относится к тому, как определяют или используют персональные данные такие третьи лица. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности и узнать о своих правах.
Все персональные данные, обрабатываемые Оператором с помощью Сайта в рамках обозначенных в Политике целей, относятся к единственной категории субъектов – пользователям Сайта, включая авторов-исполнителей, клиентов-заказчиков и иных пользователей Сайта и связанных с ним ресурсов и сервисов, управляемых Оператором.
ZAOCHNIK.RU считает, что наши пользователи должны иметь доступ к услугам (продуктам) и сервисам отменного качества и высокого уровня защиты конфиденциальности. Это значит, что мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы. Содержание персональных данных, которые собирает ZAOCHNIK.RU, зависит от того, как вы взаимодействуете с ZAOCHNIK.RU, какие сервисы и функционал используете, а также от того, какие услуги вы заказываете или оказываете.
При регистрации и создании аккаунта (Личного кабинета) на нашем Сайте, покупке и/или оформлении и/или оказании услуг посредством Сайта, взаимодействии и обращении к нашим службам, в том числе службе технической поддержки, службе заботы и/или нашим специалистам (персональным менеджерам), включая социальные сети, участие в проводимых акциях, опросах, голосованиях и мероприятиях или ином взаимодействии с ZAOCHNIK.RU, мы можем обрабатывать различные ваши данные.
Объем данных, необходимых для сбора и обработки, определяется, прежде всего, целью обработки (см. следующий раздел Политики), в том числе это могут быть следующие данные:
Сведения вашего аккаунта (Личного кабинета), при условии его создания: ваши логин и пароль, включая адрес электронной почты (Email), который используется в качестве логина, ваше фото* (исключительно по вашему желанию и в случае вашего самостоятельного закрепления в качестве юзерпика). *Размещая собственное фото на Сайте, Вы даете нам согласие на использование изображения по ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
Личная и Контактная информация: ваше Имя, дата вашего рождения и пол, адрес электронной почты (Email), телефонный номер, образование.
Сведения о транзакциях: сведения о дате и сумме платежа
Платежная информация: статус платежа и сумма оплаты, а также статус вашего баланса.
Сведения о приобретенных / оказанных Услугах: название, стоимость, дата и время заказа, его статус.
Сведения для борьбы с мошенничеством: данные, помогающие выявлять и предотвращать мошеннические действия, включая паспортные данные.
Другие сведения, которые вы предоставляете ZAOCHNIK.RU или размещаете на Сайте** (в т.ч. в Личном кабинете): содержимое коммуникаций с ZAOCHNIK.RU, включая общение со службой технической поддержки и службой заботы, общение в чате с нашим специалистом (персональным менеджером), в том числе через форму обратной связи и форму Заказа/Заявки и контакты, в социальных сетях и на сайте.
**Размещая какие-либо данные о себе на Сайте, Вы даете отдельное согласие на (разрешаете) их распространение по ст. 10.1 Закона РФ о персональных данных.
В любом случае, предоставляя (передавая, распространяя, иначе раскрывая) свои данные в адрес ZAOCHNIK.RU любым способом (включая перечисленные выше), Вы даете нам согласие на обработку Ваших персональных данных на условиях настоящей Политики (включая все ее возможные обновления).
Все ваши данные, которые мы обрабатываем, можно разделить на две большие группы, по двум основным целям обработки данных:
Таблица 1 – по Цели 1
|
||
|
Данные, содержащиеся в Личном кабинете |
Информация, предоставляемая вами, в том числе путем регистрации личного кабинета, заполнения на сайте ZAOCHNIK.RU формы онлайн-заказа, общения в онлайн-чате на сайте ZAOCHNIK.RU, онлайн-чате с персональным менеджером, общения по электронной почте, переписки в мессенджерах, а также иными способами согласно настоящей Политике |
В частности, это данные о личности, в том числе ваше имя, адрес электронной почты, ID аккаунта (личного кабинета) и дата регистрации, данные о пополнении баланса, информация о заказанных услугах, в том числе ранее оказываемых, их статус, наименование и объем, информация о стоимости услуг, платежах (даты и суммы платежей) и способах оплаты, история по возвратам (если таковые были) и так далее |
|
Вся информация об оказываемых услугах |
||
|
|
||
|
Переписка с вами, уведомления |
Сообщения, которые вы отправляете с вашего электронного адреса, указанного вами при регистрации и/или одной из форм на сайте, по вопросам оказания услуг, оплаты, оказания вам технической поддержки, получения консультаций и так далее. Сообщения, которые вы печатаете в окне чатов, в том числе переписка в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp и прочие), а также на наших страницах в социальных сетях (VK, «Одноклассники», TikTok, YouTube и так далее) |
|
|
|
||
|
Звонки, которые поступают от вас и/либо к вам (по вашему заказу обратного звонка на Сайте) Также, в начале разговора наши операторы спрашивают Ваше согласие в устной форме, о котором может в том числе свидетельствовать инициирование / продолжение Вами соответствующего разговора. |
Обрабатываем данные и запросы, которые вы оставляете по телефону. Когда вы звоните в ZAOCHNIK.RU, нами используется автоматическая система определения телефонного номера. Также наши специалисты могут запросить у вас и другую информацию для аутентификации. Обрабатываем данные и информацию, которые вы нам предоставляете после того, как наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей по номеру телефона, оставленному вами в форме обратной связи и/или форме заявки (заказа). Когда вы заполняете соответствующую форму обратной связи (форму Заявки (Заказа)), нами используется автоматическая система определения телефонного кода вашей страны (региона). |
|
|
|
||
|
«Обязательные» файлы cookie |
Обрабатываем о вас данные, которые получены посредством «обязательных» файлов cookie, без которых использование Сайта технически невозможно или существенно затруднено. Такие данные обрабатываются на основе Соглашения об использовании файлов cookie (ссылкаhttps://zaochnik.ru/cookies-policy/). |
|
|
|
||
Таблица 2 – по Цели 2
|
|
|
Информация о посещении сайта, которую предоставляют сервисы статистики Yandex Metrika и Webmaster Yandex, Zaochnik на основании собранных такими сервисами данных Обработка в рамках данной подцели производится исключительно в обезличенном виде на основании Вашего согласия на обработку в маркетинговых целях (ссылка https://zaochnik.ru/gdrp/). |
|
|
Yandex Metrika: число пользователей, источник перехода, путь пользователя сайта, показатель отказов, выполнение/невыполнение целей (посещение страницы и/или нажатие кнопки), демографические и географические данные, какие технологии используют пользователи сайта, сколько страниц посещают пользователи сайта, сколько времени находятся на сайте, плюс карты посещения страниц и вебвизор (запись посещения страницы пользователем – максимальный срок хранения составляет 1 (одну) неделю) |
|
|
Webmaster Yandex: поисковые запросы, по которым пользователи сети Интернет ищут сайт, средние позиции сайта в поиске, соотношение кликов к показам, ошибки страниц сайта, скорость загрузки, удобство для мобильных устройств, проиндексированность страниц сайта в поиске, внутренние и внешние ссылки на сайт, диагностика ошибок сайта |
|
|
Zaochnik: определение источника, с которого пользователь сети Интернет перешел на сайт, путь пользователя |
|
|
Данные, используемые для рассылок Обработка в рамках данной подцели производится на основании Вашего согласия на получение рекламной и информационной рассылки (ссылка https://zaochnik.ru/gdrp/).
|
Мы делаем рассылки только пользователям, которые дали свое согласие на получение такой рассылки. Каждый пользователь может в любое время отозвать ранее предоставленное согласие, посредством перехода по соответствующей ссылке, размещенной в конце полученного письма-рассылки и/либо в Личном кабинете на сайте. В каждом письме-рассылке всегда содержится информация о том, почему вы получаете такое письмо. Рассылки осуществляются с целью предложения вам услуг, схожих с ранее заказанными услугами, с целью информирования вас о действующих акциях и предложениях, а также специальных предложениях для вас в важные для вас даты (день рождения) и праздники (8 марта, 23 февраля, Новый год и так далее). Мы также можем осуществлять рассылку путем отправки вам соответствующих SMS-сообщений или сообщений в мессенджер. Для рассылок используется предоставленный вами e-mail и номер телефона. |
|
«Необязательные» файлы cookie |
Обрабатываем о вас данные, которые получены посредством «необязательных» файлов cookie, когда это необходимо в рамках нашей маркетинговой деятельности и соответствующее согласие получено от вас. Такие данные обрабатываются на условиях Соглашения об использовании файлов cookie (ссылка https://zaochnik.ru/cookies-policy/). |
|
Звонки, которые поступают от вас и/либо вам Обработка в рамках данной подцели производится на основании Вашего согласия в устной форме (в рамках соответствующего звонка), о котором может в том числе свидетельствовать инициирование / продолжение Вами соответствующего разговора. |
С целью улучшения качества обслуживания, обучения наших специалистов, контроля качества их работы телефонные разговоры могут записываться в режиме реального времени. Такие записи хранятся в течение ограниченного времени (максимум 3 месяца) и удаляются автоматически, если не возникает обоснованная необходимость сохранить их на более длительный период в соответствии с требованиями действующего законодательства |
Сроки обработки и хранения данных: ZAOCHNIK.RU обрабатывает ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для реализации целей, для которых такие данные собирались, если иной (конкретный) срок не установлен в соответствующем согласии субъекта и/или действующем законодательстве. При оценке продолжительности таких сроков обработки и хранения сначала мы тщательно выясняем, необходимо ли нам хранить собранные персональные данные, и, если это необходимо, стараемся сократить период хранения до минимума, разрешенного действующим законодательством.
Вы вправе в любой момент отозвать Ваше согласие на обработку данных по правилам Закона о персональных данных, направив нам на указанные в Политике адреса Оператора соответствующее письменное заявление, которое достоверно позволит установить Вас как его автора заявления и Вашу волю по отзыву согласия (прекращению обработки данных).
Вы не обязаны предоставлять нам персональные данные, которые мы запрашиваем, однако, если Вы по какой-либо причине решите этого не делать (в том числе направите нам отзыв согласия / заявление о прекращении обработки данных), во многих случаях мы не сможем предоставить доступ ко всем функциональным возможностям Сайта, предоставить и оказать Вам полный перечень Услуг, обработать и ответить на все Ваши запросы и предоставить Вам всю необходимую информацию.
После прекращения обработки ваших данных по истечению срока или в случае отзыва согласия, а равно в иных установленных случаях Оператор производит уничтожение Ваших данных в порядке, установленном в локальных актах Оператора и применимом законодательстве.
Способы обработки: в рамках указанных целей Оператор обрабатывает Ваши данные посредством тех действий (операций) и тех способов, которые являются подходящими для названных целей, прежде всего, путем смешанной обработки. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, - не допускается.
Если иное не предусмотрено настоящей Политикой, предоставленными Вами согласиями или применимым законодательством, Оператор не осуществляет трансграничную передачу Ваших данных. Кроме того, для обработки Ваших данных посредством Сайта Оператор использует исключительно сервера, находящиеся в России.
ZAOCHNIK.RU может получать ваши персональные данные от других физических лиц, от коммерческих организаций и иных третьих лиц, действующих по вашему указанию, или от наших партнеров по предоставлению и оказанию услуг, которые помогают нам в обеспечении безопасности, соблюдении действующего законодательства, а также из других законных источников.
Физические лица. ZAOCHNIK.RU может собирать ваши персональные данные от других физических лиц, например если такое физическое лицо отправило вам invite-ссылку на регистрацию на наших Сайтах, на какой-либо из наших сервисов, отправило вам подарочную карту и/или сертификат, поделилось с вами какими-либо нашими материалами, пригласило воспользоваться нашей службой технической поддержки и так далее.
По вашему указанию. Вы можете поручить физическим лицам или иным третьим лицам предоставлять ваши персональные данные ZAOCHNIK.RU. Например, вы можете поручить такому лицу пройти регистрацию и/или заполнить формы на наших Сайтах, поручить обслуживающему вас банку предоставить информацию о совершенных операциях по вашей банковской (расчетной) карте и так далее.
Из файлов cookie, устанавливаемых нашими сайтами у вас в браузере.
|
Ваше право |
Что оно значит? |
Как его реализовать |
Срок реализации** |
|
Право на доступ (Статья 14 Закона «О персональных данных») |
Право на получение информации об обработке персональных данных |
Обратиться к нам лично, воспользовавшись координатами на странице Контакты, либо отправив соответствующий запрос по электронной почте info@zaochnik.ru |
В день личного обращения либо в течение 10-ти рабочих дней со дня получения запроса (часть 1 Статьи 20 Закона «О защите персональных данных») |
|
Право на уточнение обрабатываемых персональных данных |
Не позднее 7-ми рабочих дней со дня представления достоверных и точных сведений (часть 3 статьи 20 Закона «О защите персональных данных») |
||
|
Право на блокирование персональных данных (временное прекращение обработки) |
Блокирование осуществляется с момента обращения на период проверки (часть 1 статьи 21 Закона «О защите персональных данных») |
||
|
Право требовать прекращения незаконной обработки персональных данных |
В срок не превышающий 10-ти рабочих дней со дня получения требования (часть 5.1. статьи 21 Закона «О персональных данных») |
||
|
Право требовать уничтожения персональных данных |
Не позднее 7-ми рабочих дней со дня представления соответствующего запроса (часть 3 статьи 20 Закона «О персональных данных») |
||
|
Право на отзыв согласия |
Применяется только в случае, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании полученного от вас согласия (Статья 15 Закона «О персональных данных») Отзыв согласия осуществляется в той же форме, в которой оно было дано |
Обратиться к нам лично, воспользовавшись координатами на странице Контакты, либо отправив соответствующий запрос по электронной почте info@zaochnik.ru |
В течение 30-ти дней со дня поступления такого отзыва (часть 5 статьи 21 Закона «О персональных данных») |
|
Право на возражение против принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки |
Не применяется, если принятие такого решения основано на вашем согласии в письменной форме (часть 2 статьи 16 Закона «О персональных данных») |
Обратиться к нам лично, воспользовавшись координатами на странице Контакты, либо отправив соответствующий запрос по электронной почте info@zaochnik.ru |
В течение 30-ти дней со дня получения такого возражения (часть 4 статьи 16 Закона «О персональных данных») |
|
Право на обжалование действий (бездействия) Оператора |
Статья 17 Закона «О персональных данных» |
Вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Вы вправе рассчитывать на защиту своих прав и законных интересов, а также на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда |
В порядке и сроки, установленные законодательством об обращениях граждан и юридических лиц |
**ZAOCHNIK.RU серьезно относится к вашей конфиденциальности и обеспечению надлежащего уровня безопасности ваших персональных данных. Наши специалисты по защите персональных данных внимательно изучат и проанализируют ваше обращение, чтобы предоставить оптимальный ответ и/или решение. Как правило, рассмотрение поступивших обращений и предоставление ответа происходит в течение 7 (семи) рабочих дней. В других случаях срок рассмотрения обращений не может превышать установленного срока, если это явно не указано в Законе «О персональных данных», в частности в статьях 20 и 21 Закона «О персональных данных». Также обращаем внимание, что положения Закона в части сроков могут периодически изменяться, и мы будем ориентироваться на актуальную редакцию, соответственно.
ZAOCHNIK.RU может передавать ваши персональные данные поставщикам услуг, которые действуют от нашего имени, своим партнерам, разработчикам и/или другим лицам. Кроме того, ZAOCHNIK.RU не передает ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.
Поставщики услуг. Компания ZAOCHNIK.RU может привлекать третьих лиц и сторонние организации, чтобы они выступали в качестве поставщиков наших услуг и выполняли определенные задачи от нашего имени, например обработку и/или хранение данных, включая персональные данные, в связи с использованием вами нашего Сайта и заказа услуг, рассылку вам системных и информационных писем. Поставщики услуг ZAOCHNIK.RU должны обращаться с персональными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, а также действующим законодательством. Они не имеют права использовать предоставленные нами ваши персональные данные в собственных целях и обязаны удалить или вернуть персональные данные после выполнения нашего запроса.
Другие лица. ZAOCHNIK.RU может передавать ваши персональные данные другим лицам с вашего согласия и/или на основании закона, например когда мы передаем сведения правоохранительным органам. Мы также можем раскрывать сведения о вас, если посчитаем это необходимым или оправданным в целях противодействия мошенничеству, в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях. Мы также можем раскрывать сведения о вас при наличии для этого законных оснований, если посчитаем, что такое раскрытие обоснованно необходимо для соблюдения наших условий и положений, для защиты нашей деятельности и других пользователей, по требованию и/или запросу государственного органа и иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Трансграничная передача данных
Для того, чтобы предоставить вам качественный сервис независимо от того, в какой точке мира вы находитесь, ZAOCHNIK.RU может передавать ваши персональные данные поставщикам услуг, для выполнения действий по обработке данных по нашему прямому поручению, в том числе действий, которые описаны в настоящей Политике, в связи с использованием вами наших сайтов, сервисов и заказа услуг. Когда это необходимо по закону, мы запрашиваем у Вас соответствующее согласие на трансграничную передачу данных и соблюдаем иные применимые правила и нормы.
В рамках цели «Маркетинг» - Яндекс Метрика и Webmaster Yandex — это сервисы веб-аналитики. Сервисы предоставляются ООО «Яндекс». Адрес: 119021, Российская Федерация, город Москва, улица Льва Толстого, дом 16. Для пользователей, базирующихся в ЕЭС или Швейцарии, Яндекс представлен компанией Yandex Oy. Адрес: Moreenikatu 6, 04600 Mäntsälä, Suomi. Соответствующая Политика конфиденциальности Яндекса. Ваши данные остаются на нашем сервере.
В рамках цели «Маркетинг» - IMOBIS – это сервис для осуществления массовых рассылок SMS-сообщений, сообщений в мессенджеры (Viber) и в социальных сетях («Одноклассники», VK). Сервис предоставляется ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ». Адрес: 197022, Российская Федерация, город Санкт-Петербург, набережная Реки Карповки, дом 5, корпус 22, литер А, офис 103. Контактные номера телефонов и ID страниц в социальных сетях получателей нашей рассылки, а также содержащаяся в ней информация хранится на серверах Majordomo LLC в Российской Федерации. Соответствующая Политика конфиденциальности ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ». Ваши персональные данные передаются на основании договора.
В рамках цели «Заключение и исполнение договоров между Вами и Оператором» - 1С: – это CRM система, которую мы используем для хранения собранной информации, разработчиком которой является ООО «1С». Адрес: Российская Федерация, город Москва, Дмитровское шоссе, дом 9, этаж 6, комната 42. Соответствующая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных ООО «1С».
В рамках цели «Заключение и исполнение договоров между Вами и Оператором» - Bitrix24 — это CRM система, которую мы используем для хранения собранной информации, разработчиком которой является ООО «1С-Битрикс». Адрес: 109544, Российская Федерация, город Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, Бизнес-центр «Голден Гейт». Соответствующая Политика обработки персональных данных и информации ООО «1С-Битрикс».
В рамках цели «Заключение и исполнение договоров между Вами и Оператором» - JIVO – сервис, предоставляющий услуги по интеграции чатов в мессенджерах и сайте. Сервис предоставляется ООО «Живой сайт». Адрес: 115280, Российская Федерация, город Москва, улица Ленинская слобода, дом 19, Бизнес-центр «Омега-плаза», этаж 4, офис 21. Соответствующая Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Живой Сайт».
В рамках цели «Заключение и исполнение договоров между Вами и Оператором» - Яндекс.Облако – сервис, предоставляющий услуги по размещению наших баз данных в сертифицированных дата-центрах. Сервис предоставляется ООО «Яндекс.Облако». Адрес: Российская Федерация, город Москва, 119021, улица Льва Толстого, дом 16, помещение 528. Соответствующая Политика Конфиденциальности ООО «Яндекс.Облако». Ваши персональные данные обрабатываются (хранятся) по нашему поручению на основании соответствующего договора.
Представленный выше перечень может быть дополнен иными лицами, насколько это необходимо в рамках соответствующей цели обработки ваших данных, в т.ч. на основании закона, например:
Банки и небанковские кредитно-финансовые организации. Например, для осуществления оплаты наших услуг, а также пополнения баланса в Личном кабинете на сайте на странице автоматической оплаты нам необходимо передать некоторые ваши данные поставщику платежных услуг. Это могут быть ваши имя, фамилия и отчество, название услуги и ее стоимость, ваш e-mail. Мы передаем данные на основании договора. С политикой обработки ваших персональных данных в данном случае вы всегда можете ознакомиться на соответствующей странице автоматической оплаты.
Правоохранительные и иные компетентные государственные органы и учреждения. Мы передаем ваши персональные данные только в том объеме, который требуется в соответствии с действующим законодательством или является необходимым для предотвращения, выявления и/или пресечения незаконных действий, или если мы иным образом обязаны передать их. Помимо прочего, мы можем передать ваши персональные данные компетентным органам для защиты наших законных прав и интересов и/или нашей собственности. Основанием для такой передачи будет являться акт законодательства или решение государственного органа.
Социальные сети и мессенджеры. ZAOCHNIK.RU активно использует социальные сети и мессенджеры. С их помощью мы улучшаем работу наших веб-сайтов, наши продукты и сервисы, а также выводим на новый уровень обработки ваших обращений и информирования вас о происходящих событиях и последних новостях. Мы встроили в наши веб-сайты плагины для социальных сетей и мессенджеров. Каждый раз, когда вы нажимаете на одну из кнопок, провайдеру социальных сетей и/или мессенджера передается определенная информация. Если в это время вы пользуетесь социальной сетью, провайдер может связать эти действия с вашим аккаунтом и отобразить их в вашем профиле для других пользователей. Оператор не может нести ответственность за Ваш переход в такие ресурсы (использование их Вами), Вы обязаны самостоятельно ознакомиться с их правилами, в т.ч. по конфиденциальности данных.
Подробнее о правилах обработки ваших персональных данных в мессенджерах и социальных сетях вы можете ознакомиться, перейдя по соответствующей ссылке:
Telegram. Соответствующая политика конфиденциальности. Подробную информацию вы можете найти здесь.
Viber. Соответствующая политика конфиденциальности. Подробную информацию вы можете найти здесь.
WhatsApp. Соответствующая Политика конфиденциальности. Подробную информацию вы можете найти здесь.
VK. Соответствующие правила защиты информации о пользователях. Подробную информацию вы можете найти здесь.
Одноклассники. Соответствующая политика конфиденциальности социальной сети Одноклассники. Подробную информацию вы можете найти здесь.
Здесь приведены лишь некоторые из всех используемых мессенджеров и социальных сетей, и если вы не нашли в этом списке то, что искали, мы вам настоятельно рекомендуем ознакомиться с политикой обработки персональных данных интересующих вас социальных сетей и мессенджеров.
ZAOCHNIK.RU понимает всю важность защиты персональных данных несовершеннолетних детей и по этой причине мы не собираем намеренно информацию, включая персональные данные, у детей или других лиц, которые могут пользоваться нашими сайтами и услугами на законных основаниях.
Наши сайты и услуги не предназначены для малолетних детей (несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет). Если мы узнаем, что получили персональные данные от ребенка до 14 (четырнадцати) лет, то немедленно удалим их, кроме случаев, когда мы согласно требованиям законодательства должны сохранять такие данные.
Если вы полагаете, что мы ошибочно или неумышленно собрали данные у ребенка младше 14 (четырнадцати) лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам в настоящей Политике или на Сайте.
Мы обрабатываем персональные данные несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет только на основании согласия таких несовершеннолетних, а также их родителей и иных законных представителей.
ZAOCHNIK.RU полагает, что эффективность в обеспечении конфиденциальности ваших данных зависит от эффективности системы безопасности. Мы в своей деятельности применяем правовые, организационные и технические средства для защиты ваших персональных данных и учитываем характер последних, порядок их обработки и возникающие риски.
ZAOCHNIK.RU реализует меры безопасности, направленные на защиту ваших данных, в частности, протокол HTTPS. Мы регулярно проверяем свои системы на наличие уязвимостей и атак.
Тем не менее, мы не даем никаких гарантий, что данные не будут просмотрены, раскрыты, изменены или уничтожены вследствие отказа или взлома каких-либо физических, технических или административных мер защиты.
Мы постоянно улучшаем и совершенствуем средства для защиты ваших персональных данных. Подробнее вы всегда можете прочесть в документе о безопасности данных на нашем сайте по ссылке https://zaochnik.ru/security/.
Веб-сайты, интернет-службы и приложения ZAOCHNIK.RU могут использовать файлы cookie и другие технологии, например веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше анализировать данные пользователей, в том числе в целях обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством, узнавать о посещаемых разделах наших веб-сайтов, а также повышать и оценивать эффективность интернет-поиска. ZAOCHNIK.RU использует такие данные исключительно на основании Вашего согласия и в обезличенном варианте, поскольку у нас нет цели определить субъекта, к которому эти данные относятся.
Коммуникационные файлы cookie. Эти файлы cookie используются при передаче сетевого трафика в системы ZAOCHNIK.RU и из них, в том числе помогают нам выявлять ошибки.
Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie задаются как обязательные для работы определенных компонентов или служб, которые вы запрашиваете и/или используете. Например, эти файлы помогают нам отображать наши веб-сайты в подходящем формате и на нужном языке, проводить аутентификацию ваших транзакций и проверять их, а также сохранять содержимое вашего Личного кабинета при осуществлении заказа и приобретения наших услуг и сервисов на наших веб-сайтах.
Другие файлы cookie. Мы используем эти файлы cookie, чтобы анализировать поведение посетителей и пользователей наших веб-сайтов в интернет-службах, в том числе для оценки эффективности рекламных объявлений и веб-поиска. ZAOCHNIK.RU также использует эти файлы для запоминания вашего выбора при просмотре веб-страниц и персонализации предоставляемых вам возможностей.
Если вы не хотите, чтобы ZAOCHNIK.RU использовал файлы cookie, вы можете их отключить. Чтобы отключить файлы cookie, вам необходимо перейти в настройки вашего устройства либо обратиться за сведениями об отключении файлов cookie к своему поставщику услуг в зависимости от используемого вами веб-браузера. При отключении всех файлов cookie некоторые функции наших веб-сайтов могут быть недоступны.
Подробнее о том, как отключить файлы cookie в вашем браузере, вы можете найти в Соглашении об использовании файлов cookie на нашем Сайте.
В некоторых сообщениях электронной почты, например, системных письмах, которые отправляет вам ZAOCHNIK.RU, мы помещаем URL-адрес для перехода, который ведет на соответствующий веб-сайт или соответствующую страницу веб-сайта. Когда вы кликаете такой URL, вы сначала проходите через отдельный сервер, прежде чем попадаете на целевую страницу веб-сайта. Мы отслеживаем данные о таких переходах, так как они помогают нам оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы не хотите, чтобы вас отслеживали, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в электронных письмах.
Как правило, ZAOCHNIK.RU не размещает на своих веб-сайтах рекламные объявления третьих лиц.
ZAOCHNIK.RU не предоставляет ваши персональные данные сторонним рекламодателям или рекламным сетям, за исключением хешированных идентификаторов или идентификаторов устройств; данных, которые уже могут видеть любые пользователи наших веб-сайтов и/или данных из профилей социальных сетей; либо с вашего специального разрешения. Однако, если вы просматриваете рекламное объявление или нажимаете на ссылку в рекламном объявлении вне пределов веб-сайтов ZAOCHNIK.RU, поставщик рекламы получит уведомление о посещении страницы, на которой отображается реклама. В этом случае поставщик рекламы, воспользовавшись такими механизмами, как файлы cookie, может определить, что это были вы. Рекламные партнеры могут связать персональные данные, полученные рекламодателем непосредственно от вас, с хешированными идентификаторами или идентификаторами устройств, полученными от ZAOCHNIK.RU. В таких случаях ZAOCHNIK.RU на договорной основе требует от рекламных партнеров заранее получить от вас явно выраженное согласие на выполнение подобных действий.
Подробнее о том, как ZAOCHNIK.RU использует файлы cookie, вы можете узнать в нашем Соглашении об использовании файлов cookie на Сайте (https://zaochnik.ru/cookies-policy/). При наличии разночтений между положениями настоящего раздела и Политикой cookie в части использования файлов cookie, просим Вас руководствоваться Политикой cookie.
ZAOCHNIK.RU не подвергает вас решению, которое основано исключительно на автоматизированной обработке, в том числе и профилированию. Несмотря на то, что на нашем сайте предусмотрена возможность заказа и оформления услуг через заполнение онлайн-формы, прежде чем принять такую форму и приступить к оказанию вам услуг, наши специалисты внимательно изучают такую форму и связываются с вами для выяснения всех необходимых деталей по заказу. Помимо прочего вы всегда можете попросить помощи у наших специалистов на любом этапе оформления заказа услуг (по телефону, в мессенджерах или по электронной почте).
Если у вас имеются и/или остались какие-либо сомнения и вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности ZAOCHNIK.RU или обеспечения безопасности ваших персональных данных, когда мы привлекаем сторонних поставщиков услуг и наших партнеров, если вы хотите обратиться к нашим специалистам по защите и обработке персональных данных и/или подать жалобу, обязательно свяжитесь с нами, отправив соответствующий запрос по адресу электронной почты [email protected], а также связавшись с нами по номерам телефонов, указанным в разделе Контакты. Вы также можете задать нам вопросы о подаче жалобы, связанной с приватностью, и мы приложим максимальные усилия, чтобы помочь вам.
ZAOCHNIK.RU серьезно относится к вашей конфиденциальности. Группа специалистов проанализирует ваше обращение, чтобы определить оптимальный ответ на ваш запрос, включая обращения, полученные в ответ на запрос доступа. В случае если для ответа на ваш запрос нам понадобятся дополнительные сведения и данные от вас, мы вам об этом сообщим. В таких случаях нам может понадобиться больше времени для обработки вашего запроса, о чем вам будет сообщено дополнительно.
Время от времени ZAOCHNIK.RU может по собственному усмотрению пересматривать настоящую Политику и вносить некоторые изменения. Вероятнее всего, большинство таких изменений будут незначительными, однако мы настоятельно рекомендуем вам при каждом посещении наших веб-сайтов проверять данную Политику на предмет любых изменений и/или дополнений.
При существенном изменении настоящей Политики конфиденциальности мы опубликуем соответствующее уведомление на наших веб-сайтах, веб-страницах наших продуктов и сервисов и/или направим вам соответствующее уведомление на ваш адрес электронной почты, если у нас есть ваши данные, или через ваш Личный кабинет на Сайте.
