Введение

Производственная и преддипломная практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения студент получает углубление и закрепления знаний и профессиональных навыков, полученных в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций.
В период с 1 июля 2009 г. По 31 июля 2009 г. я, студент Голубев Антон Николаевич, проходил производственную практику на предприятии «Агентство Правовой информации» в городе Нижний Новгород. 
Целью прохождения этой практики являлось:
- углубление и закрепление теоретических и практических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение профессиональных навыков работы по специальности;
- сбор фактического материала, необходимого для выполнения дипломного проекта. Обобщение и анализ собранного материала является основой для последующего дипломного проектирования.
Основные задачи, которые были решены во время прохождения практики:
- ознакомление с организацией: его структурой, основными функциями управленческих подразделений;
- непосредственное участие в текущей деятельности предприятия;
1.	
Характеристика предприятия

Предприятие «Агентство правовой информации» занимается продажей программного обеспечения, компьютерной техники и оборудования с возможностью заказа отсутствующих моделей.
У предприятия имеется магазин. В магазине представлены товары различных категорий и моделей. Продавец продаёт товары или принимает заказы на товары. Срок выполнения заказа на товар – обычно одна-две недели.
Когда заказ на товар готов, связываются с покупателем и информируют его о готовности заказа. Затем подписывают документы на получение товара, принимают оставшуюся часть оплаты и заказ передаётся клиенту. После выполнения заказа документы и деньги сдаются бухгалтеру, который контролирует правильность расчетов и оформления.
Функционирование любого предприятия по продаже какого-либо вида продукции невозможно без складских помещений. Поэтому включаем в предметную область коммерческого предприятия склад товаров с одним сотрудником – кладовщиком, который контролирует приход и уход товаров со склада.
2.	
Изучение структурно-функциональных моделей предприятия

Изучение структуры предприятия я разбил на несколько шагов:
а) изучение организационной модели предприятия;
б) описание основных функций каждого отдела предприятия;
в) изучение функциональной модели предприятия;
г) изучение физической модели предприятия;
д) изучение информационно-логической модели предприятия. 

2.1	Организационная модель предприятия

Организационная модель нашего предприятия состоит из 6 подразделений: 
- руководство, представленное директорами
- магазин
- склад
- отдел бухгалтерии
- коммерческий отдел
- технический отдел

2.2 Структурное подразделение организации, служившее базой практики

Основным место прохождение практики был коммерческий отдел. 
Но работа по исследованию функционирования предприятия проводилась среди всех отделов. 
В ходе изучения организационной модели предприятия были рассмотрены все подразделения в отдельности и выявлены их функции и обязанности.

1. Руководство: 
•	организация руководства деятельности предприятия, решения финансовых вопросов и других проблем, возникающих в процессе деятельности предприятия;
•	заключение договоров и принятие необходимых мер по выполнению обязательств предприятия согласно заключенным договорам.
•	исполнение функций по найму и увольнению работников предприятия, заключение с ними договоров и трудовых соглашений.
•	разработка организационной структуры предприятия и должностных инструкций. 
2. Отдел Бухгалтерии: 
Ведение учета и контроля над целостностью и движением нематериальных фондов и денежных средств организации, а также учет долгосрочных активов, материальных ценностей, расчетов с клиентами, расчетов с персоналом (оплата труда), учет расходов, финансовых результатов от банковских операций. Он обеспечивает многосторонний анализ экономической и финансовой деятельности фирмы и участвует в принятии решений.
3. Коммерческий Отдел:
•	учёт закупок
•	учёт продаж
•	составление инвентаризационной ведомости
•	отчёты
4. Информационно-Технический отдел: 
•	поддержание работоспособности компьютерной техники;
•	администрирование локальной сети;
•	установка и настройка ПО;
•	разрешение вопросов пользователей; 

5. Склад:
•	составление отчетов о движении товаров по всем складам; контроль экспедиторов. 
•	определение наличия товаров; ведение учетов о движении товаров на складе. 
•	погрузка/разгрузка товаров.
6. Магазин:
•	продажа товаров
•	информирование клиента о готовности заказа
•	ведение переговоров с клиентами, предоставление им необходимой информации об оказываемых услугах, консультирование клиентов.
•	принятие заказов от клиентов 
•	заключение договоров с клиентами

3. Работа, выполненная за период прохождения практики

В ходе прохождения практики, был проведен анализ работы предприятия в целом. Для определения эффективности ведения бизнеса с дальнейшим улучшение его работы. 
Для более подробного изучения предприятия было решено рассмотреть его функциональную модель; необходимо было разобраться, как происходим взаимодействие предприятия с внешней средой? 
Проанализировав деятельность предприятия, выяснилось, что когда покупатели делают заказ на конкретную модель товара, то через 1-2 недели заказ выполняется. Для этого ведёт сотрудничество с крупномасштабными производителями качественной компьютерной техники мировых торговых марок. Таким образом функциональную модель предприятия можно представить в следующем виде:
Также были изучены и функциональные модели магазина и склада:

Рисунок 3. Функциональная модель магазина

Рисунок 4. Функциональная модель склада

3.1 Алгоритм обработки и выполнения заказа

Чтобы наиболее тщательно оценить эффективности функционирования предприятия был описан алгоритм выполнения заказа. Это позволит наглядно увидеть в каких местах происходят задержки или иные ситуации, препятствующие быстрому и эффективному обслуживанию клиентов.

Рисунок 5. Алгоритм обработки и выполнения заказа

3.2 Информационно-логическая модель предприятия

Анализ информационно-логической структуры предприятия позволит нам проследить эффективность обмена информацией между подразделениями. Для описания информационно-логической модели необходимо проанализировать процессы получения, хранения и использования информации на предприятии. Одним из основных информационных носителей являются документы, используемые при работе предприятия. Выполнение каждой проектной операции на любом уровне предполагает получение входной информации, ее обработку и передачу для выполнения последующих операций.

Рисунок 6. Информационно-логическая модель предприятия